対人対応力向上（個人学習版）
多様なタイプの相手と信頼関係を築き
成果を引き出す対応性を自分のペースで学ぶ
ビジネスの成果は、自分とは異なる多様なタイプの相手と信頼関係を築き、協働できるかどうかで大きく変わります。
このセルフラーニングは、個人の違いを「ソーシャル スタイル」という理論で捉えることで、多様な人々に「居心地のよいやり方」でアプローチするスキルを、一人ひとりが自分のペースで身につけられるデジタルプログラムです。
この研修が解決できる課題
苦手意識からコミュニケーションを避ける
相手の客観的な言動を手掛かりに「ソーシャル スタイル」の４つのスタイルに分類して分析することで、相手を正しく理解し、円滑にコミュニケーションをとることができるようになります。
相手のタイプに合わせた対応ができない
タイプに応じた最適な言動がとれるようになると、多様な相手一人ひとりに合わせた対応ができ、生産的で信頼される関係を築くことができます。
苦手な相手との関係を構築したい
異なるスタイルの相手の期待や関心事に合わせて、自分の言動を調整することで、相手にとって安心してコミュニケーションがとれるような関係を築くことができるようになります。
ストレスをマネジメントしたい
対人対応力が強化されると、コミュニケーション上のストレスが減ります。緊張の緩和にも役立ち、日々のコミュニケーションがスムーズになります。
特長
1
「ソーシャル スタイル」の分類に基づく識別
多様な人々の言動について、主張の仕方と反応の仕方の２軸で「ドライバー」「エクスプレッシブ」「エミアブル」「アナリティカル」の４つのスタイルに分類します。これにより、多様な相手の言動を一貫した理論で識別可能にします。
2
相手に合わせた「自分の言動の調整」
「相手を変える」のではなく「自分の言動を調整する」ことで、相手に安心感を与えます。相手のスタイルに応じた、それぞれが好む仕事の進め方や期待を理解し、相手が心地よいと感じるコミュニケーション手法を選択できるようになります。
3
オプション調査による客観的な現状把握
オプションのSSP（ソーシャル スタイル プロフィール）調査により、自身のスタイルだけでなく、周囲から見た自身の「対応性」の現状を把握できます。「自分はこうしているつもり」ではなく、客観的な現状把握が可能です。
4
学びを定着させるラーニング・トランスファー
セルフラーニング後の対面型研修など、学んだ内容を実践し定着させるための学びのオプションをご用意しています。継続的にスキルを実践し続けることができます。
研修概要
前半：ソーシャル スタイルと対応性を理解する
ソーシャル スタイルと対応性
仕事上の人間関係において対応性を発揮することの重要性と、その要となるソーシャル スタイルを学ぶ。
対応性を考える２つの観点
多様な人の言動を、主張の仕方と反応の仕方の２つの観点で捉える見方を学ぶ。
４つのスタイルの特徴
「ドライバー」「エクスプレッシブ」「エミアブル」「アナリティカル」それぞれの言動上の特徴を学ぶ。
後半：スタイルに合わせた対応のポイントを理解する
各スタイルへの対応
各スタイルの相手の価値観や好みを踏まえ、最適なアプローチを学ぶ。
自分の言動の調整
相手のスタイルに応じて、自身の言動を柔軟に調整する方法を学ぶ。
| 標準開催期間 | ： | 約40分（全８コンテンツの個人学習） | |
| 受講形態 | ： | セルフラーニング（デジタル動画コンテンツ） | |
| 参加対象者 | ： | 他者との円滑な連携を必要とするすべてのビジネスパーソン | |
| 視聴環境 | ： | お客さまのLMS・弊社LMSどちらからでも視聴可能 |
受講者の声
- どのような立場であっても、内容はさまざまな人間関係に応用できると思った。苦手な相手にも意識して使ってみようと思う。
- 相手のスタイルに合わせて自分の言動を調整することの重要性が理解できた。コミュニケーション力の大切さを実感した。
- 自分のペースで学べるので、すき間時間に繰り返し復習できるのがよかった。
ウィルソン・ラーニングの研修 「対人対応力向上（個人学習版）」について
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