リーダーは、自分とは異なる多様なタイプの部下と信頼関係を築き、協働しながら成果を上げなければなりません。
この研修は、個人の違いを「ソーシャル スタイル」という理論で捉えることで、多様な人々に対して「居心地のよいやり方」でアプローチするスキルを組織に浸透させ、衝突を避けながらチームの結束力を劇的に高めます。
この研修が解決できる課題
苦手意識からコミュニケーションを避ける
相手の客観的な言動を手掛かりに「ソーシャル スタイル」の4つのスタイルに分類して分析することで、相手を正しく理解し、円滑にコミュニケーションをとることができるようになります。
リーダーシップを発揮できない
タイプに応じた最適な言動がとれるようになると、多様な部下一人ひとりの能力を最大限に引き出し、生産的で結束力の高いチームを構築できます。
苦手な相手との関係を構築したい
異なるスタイルの相手の期待や関心事に合わせて、自分の言動を調整することで、相手にとって安心してコミュニケーションがとれるような関係を築くことができるようになります。
ストレスをマネジメントしたい
対人対応力が強化されると、コミュニケーション上のストレスが減ります。緊張の緩和にも役立ち、部下とのコミュニケーションがスムーズになります。
特長
1
「ソーシャル スタイル」の分類に基づく識別
多様な人々の言動について、主張の仕方と反応の仕方の2軸で「ドライバー」「エクスプレッシブ」「エミアブル」「アナリティカル」の4つのスタイルに分類します。これにより、多様な相手の言動を一貫した理論で識別可能にします。
2
相手に合わせた「自分の言動の調整」
「相手を変える」のではなく「自分の言動を調整する」ことで、相手に安心感を与えます 。相手のスタイルに応じた、それぞれが好む仕事の進め方や期待を理解し、相手が心地よいと感じるコミュニケーション手法を選択するトレーニングを行います。
3
多角的な「事前調査」による現状把握
事前調査により、自身のスタイルだけでなく、周囲から見た自身の「対応性」の現状を把握した上でプログラムに臨みます。「自分はこういう行動をとっているつもり」ではなく、客観的な現状把握が可能です。
4
弊社独自のラーニング・セオリーに基づく研修の設計
社会人の学びで重要なインストラクショナルデザインの考えに基づき、一方的な講義ではなく、「気づく」⇒「知る」⇒「見る」⇒「行う／振り返る」のサイクルを回す構成となっています。
事前課題、モデル映像の観察やロールプレイなどを通じて新しい考え方を知り、スキルを体得します。
5
研修内製化のためのインストラクター養成も支援
社内での定期的な研修実施を検討されていたり、年間受講者が多い企業様へは、社内インストラクター養成も支援しています。貴社内のニーズに、よりフィットした柔軟な研修開催も可能で、弊社プログラムをリーズナブルにご利用いただけます。
研修概要
1日目：対応性の概念とスタイルの識別
・ビジネスと対応性
なぜ今、リーダーシップに「対応性」が必要なのかを理解する。
・スタイルの識別
言動を手がかりに、4つのスタイルを正しく識別する訓練。
・期待の考察
スタイルごとに異なる「仕事における関心事や優先順位」の徹底分析。
2日目：言動の調整とチーム20の適用
・言動の調整
相手の好む仕事の進め方に合わせ、自身のコミュニケーションを意図的に最適化する方法。
・緊張状態への対応
ストレスによる過剰反応（バックアップ行動）を和らげ、生産性の高い状態へと戻す方法。
・対応性マスターへの道
具体的な仕事の場面を想定した行動計画の立案とロールプレイ。
| 標準開催期間 | ： | 2日間（1日間のバージョンもご用意しています） | |
| 受講形態 | ： | 集合研修またはオンライン | |
| 参加対象者 | ： | 管理者、リーダー、他者との円滑な連携を必要とするすべてのビジネスパーソン | |
| 教材 | ： | テキスト、プランナー、スキルカード、映像、事前調査 |
受講者の声
- どのような立場であっても、研修の内容はさまざまな人間関係に応用できると思った。苦手な顧客にも意識して使ってみようと思う。
- 最後はコミュニケーション力が勝敗を決めると思う。相手のスタイルに合わせて自分の言動を調整することの重要性が理解できた。
- 次の面談では、部下のスタイルに応じたコミュニケーションに変えてみようと思う。
ウィルソン･ラーニング ワールドワイド株式会社は、人材・組織開発の分野で、グローバル2000、フォーチュン500、各国の新興企業などを対象にコンサルティング・サービスを提供しています。常に社会の変化や市場のニーズを敏感に捉え、いち早くそれらに対応すべく、グローバルでより最適なサービスを提供できる体制を作り上げてきました。これまで世界50か国（30言語）でリーダーシップやマネジメント、営業力強化のプログラムを提供し、人材と組織の開発に関するお手伝いをしています。
