【営業に効く心理学シリーズ】第5回　営業訪問が楽しくなる３つの言葉

営業訪問時に「緊張」はつきものですが、営業担当者として自分自身の緊張感をマネジメントすることが必要です。 緊張で気が重い営業訪問時に役に立つ「3つの言葉」をお伝えします。

2019/10/23

【営業に効く心理学シリーズ】第4回　お客さまの心を開く「共感のスキル」とは

お客さまの緊張感を下げ、ビジネスの話に専念できる状態を作るにはどうしたらよいでしょうか。 「この人と話してみよう」とお客さまに思っていただくための具体的な方法について考えてみます。

2019/10/16

レジリエンスとは？ レジリエンスが今注目される理由

ATDで「未来に向けて最も強化すべき能力の１つ」として示された変化への対応力「レジリエンス」。現代人の必須能力とも言えるレジリエンスとは何か、注目されている理由、高めるための方法とは？

2019/10/15

【営業に効く心理学シリーズ】第3回　営業の場で理解しておきたい「2種類の緊張感」

営業現場での「緊張」と聞くとマイナスのイメージがありますが、実はお客さまとの間で「排除すべき緊張」と、「共有すべき緊張」の２種類があります。 今回は、この「２種類の緊張」についてお伝えします。

2019/10/09

【営業に効く心理学シリーズ】第2回　営業担当者に必要な「察する力」

お客さまとの会話が盛り上がらない・・・そんな時、無理に踏み込んだ話をしていませんか？ 表面的な態度や言葉には出ない、お客さまの「心の状態を察する」ことが必要です。

2019/10/02

お客さまのスタイルに合わせたコミュニケーションで差別化を図る！顧客対応力強化プログラム「VSP　情況対応セールス」新バージョン提供開始

いわゆる「ウマが合わない」お客さまは誰にでもいるものですが、そのお客さまが商談上重要なキーパーソンだとしたら、どうしますか？

2019/10/01

10/7「ヒロイックとグロース」 あなたはどっちのリーダーを目指す？

リーダー育成に関するさまざまな課題に対してウィルソン・ラーニングの考え方と解決のヒントをお伝えするウェビナー企画。10/7は今の時代のリーダーはどうあるべきかを考えていきます。

2021/08/10

9/22イキイキ組織をつくるためにリーダーが意識するべき「2つの軸」

リーダー育成に関するさまざまな課題に対してウィルソン・ラーニングの考え方と解決のヒントをお伝えするウェビナー企画。9/22のテーマはリーダーが意識するべき2つの軸。

2021/08/10

9/16アセスメントは何のため？ ～目的に合わせたツールの使いこなし術～

人材開発における育成課題に対してウィルソン・ラーニングの考え方と解決のヒントをお伝えするウェビナー企画。9/16のテーマは「アセスメント」。ウィルソン・ラーニングのアプローチをご紹介します

2021/08/06