【営業に効く心理学シリーズ】第4回　お客さまの心を開く「共感のスキル」とは

お客さまの緊張感を下げ、ビジネスの話に専念できる状態を作るにはどうしたらよいでしょうか。 「この人と話してみよう」とお客さまに思っていただくための具体的な方法について考えてみます。

2019/10/16

レジリエンスとは？ レジリエンスが今注目される理由

ATDで「未来に向けて最も強化すべき能力の１つ」として示された変化への対応力「レジリエンス」。現代人の必須能力とも言えるレジリエンスとは何か、注目されている理由、高めるための方法とは？

2019/10/15

【営業に効く心理学シリーズ】第3回　営業の場で理解しておきたい「2種類の緊張感」

営業現場での「緊張」と聞くとマイナスのイメージがありますが、実はお客さまとの間で「排除すべき緊張」と、「共有すべき緊張」の２種類があります。 今回は、この「２種類の緊張」についてお伝えします。

2019/10/09

【営業に効く心理学シリーズ】第2回　営業担当者に必要な「察する力」

お客さまとの会話が盛り上がらない・・・そんな時、無理に踏み込んだ話をしていませんか？ 表面的な態度や言葉には出ない、お客さまの「心の状態を察する」ことが必要です。

2019/10/02

お客さまのスタイルに合わせたコミュニケーションで差別化を図る！顧客対応力強化プログラム「VSP　情況対応セールス」新バージョン提供開始

いわゆる「ウマが合わない」お客さまは誰にでもいるものですが、そのお客さまが商談上重要なキーパーソンだとしたら、どうしますか？

2019/10/01

【営業に効く心理学シリーズ】第1回　営業プロセスは心理プロセス

一見、関連のない分野に見える「営業」と「心理学」。 実は、営業活動を成功に導くために、心理学のアプローチは非常に効果的です。 営業現場で効果を発揮する心理学のアプローチについて、考えてみましょう。

2019/09/25

オンラインで価値創造体験を！価値創造のメカニズムを探求するプログラム11/29

想いがあるのにもかかわらず行動できている人が少ないのはなぜ？ その答えはここにあります。価値創造を起こすために必要なマインドセットと行動を体験的に学べるプログラム、まずは無料体験会に参加を！

2021/11/05

ヒアリングから見えてくる「これからの新人・若手営業育成」11/25

来期の新人育成の内容検討を始めるこの時期、ヒアリングの結果から見える新人・若手育成の現状とこれからを皆さまとディスカッションしながら考えたいと思います。

2021/10/18

1時間で解説！社員がイキイキと動き出す異業種交流型プログラムとは？

2022年1月より開講の異業種交流型の公開プログラム「価値創造リーダーシップ　ドライブ編」。3カ月にわたるプログラムの概要とポイントを説明します。ご検討中の方はぜひご参加ください。

2021/10/22