【営業に効く心理学シリーズ】第4回　お客さまの心を開く「共感のスキル」とは

お客さまの緊張感を下げ、ビジネスの話に専念できる状態を作るにはどうしたらよいでしょうか。 「この人と話してみよう」とお客さまに思っていただくための具体的な方法について考えてみます。

2019/10/16

レジリエンスとは？ レジリエンスが今注目される理由

ATDで「未来に向けて最も強化すべき能力の１つ」として示された変化への対応力「レジリエンス」。現代人の必須能力とも言えるレジリエンスとは何か、注目されている理由、高めるための方法とは？

2019/10/15

【営業に効く心理学シリーズ】第3回　営業の場で理解しておきたい「2種類の緊張感」

営業現場での「緊張」と聞くとマイナスのイメージがありますが、実はお客さまとの間で「排除すべき緊張」と、「共有すべき緊張」の２種類があります。 今回は、この「２種類の緊張」についてお伝えします。

2019/10/09

【営業に効く心理学シリーズ】第2回　営業担当者に必要な「察する力」

お客さまとの会話が盛り上がらない・・・そんな時、無理に踏み込んだ話をしていませんか？ 表面的な態度や言葉には出ない、お客さまの「心の状態を察する」ことが必要です。

2019/10/02

お客さまのスタイルに合わせたコミュニケーションで差別化を図る！顧客対応力強化プログラム「VSP　情況対応セールス」新バージョン提供開始

いわゆる「ウマが合わない」お客さまは誰にでもいるものですが、そのお客さまが商談上重要なキーパーソンだとしたら、どうしますか？

2019/10/01

【営業に効く心理学シリーズ】第1回　営業プロセスは心理プロセス

一見、関連のない分野に見える「営業」と「心理学」。 実は、営業活動を成功に導くために、心理学のアプローチは非常に効果的です。 営業現場で効果を発揮する心理学のアプローチについて、考えてみましょう。

2019/09/25

3/12クリエイティブな組織カルチャーを探究するための無料体験セミナー

[延期決定しました]企業の未来を託す人材に、今必要な行動とマインドへの気づきを促し、勇気を与え、その行動を後押しするプログラム(価値創造体験カードゲーム）を実際に体験いただきます。

2020/01/08

3/18大阪クリエイティブな組織カルチャーを探究するための無料体験セミナー

[延期決定しました]大阪開催決定！企業の未来を託す人材に、今必要な行動とマインドへの気づきを促し、勇気を与え、その行動を後押しするプログラムを実際に体験いただきます。

2020/01/15

3/19クリエイティブな組織カルチャーを探究するための無料体験セミナー

[延期決定しました]追加開催決定しました！企業の未来を託す人材に、今必要な行動とマインドへの気づきを促し、勇気を与え、その行動を後押しするプログラムを実際に体験いただきます。

2020/02/07